Политика конфиденциальности
1.1 Настоящая политика Конфиденциальности приложений и сайтов ресторана доставки «Фарфор» (далее – политика Конфиденциальности «Фарфор», Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Фарфор Франчайзинг» (далее Ресторан) может получить о пользователе во время использования им приложений и сайтов ООО «Фарфор Франчайзинг» и его партнеров.
1.2 Настоящая Политика применима только к приложениям и сайтам Ресторана. Ресторан не контролирует и не несет ответственность за информацию третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте или в приложениях. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3 Использование приложений и сайтов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей политикой и указанными в нем условиями обработки его персональных данных и информации; в случае несогласия с настоящими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложений и сайтов «Фарфор».
1.4 Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Ресторан
1.4.1 К персональным данным относятся все сведения или данные, которые идентифицируют личность либо могут быть использованы с целью идентификации личности, а также имеют отношение к таким сведениям или данным.
1.5 В рамках настоящей политики под «персональными данными» понимается:
1.5.1 Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования приложения, включая персональные данные пользователя. Информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.5.2 Данные, которые автоматически передаются Ресторану в процессе их использования с помощью установленного на устройстве приложения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя.
1.5.3 В любом случае к персональным данным относятся:
- фамилия, имя, отчество пользователя;
- контактный телефон пользователя;
- адрес электронной почты (E-MAIL);
- адрес доставки продукции «Фарфор» пользователю;
1.5.4 На сайте ресторана доставки «Фарфор» используются метрические сервисы «Яндекс.Метрика», «top.mail.ru», функционал которых позволяет определить уникального посетителя Сайта, сформировать сведения о его предпочтениях и поведении на Сайте.
1.5.5 Все данные, собираемые и хранимые на Сайте, в том числе посредством метрических сервисов, Ресторан рассматривает как персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя. Ресторан обязуется, если иное не предусмотрено применимым законодательством или Соглашением, сохранять данные в тайне и не передавать такие данные третьим лицам (за исключением лиц, входящих в одну группу с Рестораном), за исключением случаев, когда Пользователь разрешил такую передачу или самостоятельно разрешил доступ к данным для третьих лиц. Агрегированные данные метрических сервисов, не раскрывающие конкретных показаний счётчика Пользователя, могут использоваться Рестораном по своему усмотрению, в том числе и в коммерческих целях.
1.5.6 Ресторан в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Ресторан исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной и актуальной.
1.6 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта и приложений, требующим авторизации.
1.7 Ресторан осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
1.8 Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 3.4.3. и 3.5. настоящей Политики конфиденциальности.
1.9 Доступ к своим заполненным данным клиент получает с помощью логина и пароля который указывает самостоятельно. Если клиент скомпрометирует свои данные доступа — данные могут быть доступны и третьим лицам, за что ответственность возлагается на клиента.
2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
3. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
3.1 Приложение собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, входящих в состав приложения.
3.2 Персональную информацию пользователя Ресторан может использовать в следующих целях:
- Идентификация стороны при исполнении обязательств;
- Рестораном по доставке товаров;
- Предоставление пользователю персонализированных сервисов;
- Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
- Улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
- Рекламы товаров и услуг
3.3 Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.4 Ресторан хранит персональную информацию пользователей в соответствии с настоящими правилами, обеспечивая безопасность персональных данных пользователя от несанкционированной передачи третьим лицам.
3.4.1 В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.4.2 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. По достижении цели обработки персональных данных Ресторан уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
3.4.3 Ресторан вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю;
- уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
3.5 Пользователь соглашается с тем, что Ресторан вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения заказа Пользователя, а также в целях информирования и привлечения внимания Пользователя об условиях оказания услуг, включая рекламные акции
3.6 При утрате или разглашении персональных данных Ресторан информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.7 Ресторан совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8 Использование Приложений и сайта Ресторана означает согласие Пользователя с Политикой. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
3.9 Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Приложениями и сайтом Ресторана до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к представителям Ресторана в порядке, установленном настоящей Политикой
4. Меры по обеспечению безопасности при обработке персональных данных
4.1 При обработке персональных данных Ресторан принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2 Ресторан обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации
4.3 Обеспечение безопасности при обработке персональных данных производится в соответствии с требованиями приказа ФСТЭК от 18.02.2013 г. № 21
5. Изменение пользователем персональной информации
5.1 Пользователь может изменить или дополнить персональную информацию, обратившись к специалистам Ресторана
5.2 Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, запросив удаление своей учетной записи через специалистов Ресторана по электронной почте nosms@farfor.ru или лично, по адресу: 450078, Уфа, Айская, д. 46, помещение 13
6. Изменение Политики конфиденциальности.
6.1 Ресторан имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее подписания, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2 Действующая редакция Политики находится на Сайте Ресторана в сети Интернет по адресу farfor.ru/confidential.
7. Обратная связь.
7.1 Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей Ресторана по адресу по электронной почте nosms@farfor.ru или лично, по адресу: 450078, Уфа, Айская, 46, помещение 13